응시자 서비스

매년 1,400만명 이상의 응시자가 Pearson VUE에 등록해서 시험을 예약합니다. 채팅이나 전화, 온라인을 통해 응시자들에게 유용한 경험을 제공하는 것은 고객은 물론, 저희에게도 중요합니다.

웹 서비스

Pearson VUE의 응시자 대부분은 저희의 직관적이고 유익한 응시자 사이트에서 시험을 예약합니다. 등록하시면 다음과 같은 서비스를 받을 수 있습니다:

• 응시자가 컴퓨터나 모바일 장치로 시험을 예약할 수 있습니다.
• 예약 시스템에서 여러 시험센터를 제시하므로 예약 시 선택의 범위가 넓습니다.
• 지역 코드를 통해 응시자가 가장 가까운 시험센터를 확인할 수 있습니다.
• 응시자격과 재응시 규정을 시스템으로 관리하여 승인을 받은 응시자만 시험을 볼 수 있습니다.
• 예약 직후 확인 메일이 발송됩니다.

고객 랜딩페이지

Pearson VUE 고객의 컨텐츠는 응시자들이 맞춤형 고객 랜딩 페이지를 통해 고객의 프로그램 정보를 이용할 수 있는 응시자 사이트에 표시됩니다. 고객 프로그램에 맞게 만들어졌으나 고객 랜딩페이지는 일반적으로 다음과 같은 정보를 포함합니다.

• 자격요건
• 고객 시험의 개요
• 예약 정보
• 응시자의 특별 편의서비스 이용 방법
• 시험준비 자료
• 자주 묻는 질문

또한, 고객 랜딩페이지에는 응시자가 직접 시험을 예약하도록 안내하는 링크가 포함됩니다.

콜센터 문의

고객 프로그램의 일부로서, 저희 콜센터 종사자들은 고객 프로그램에 관련된 다음의 응시자 질문에 능숙하게 답변하도록 교육 받았습니다:

• 응시 자격 또는 전제조건
• 시험 및 재응시 규정
• 신분증 요건(ID)
• 등록 및 예약
• 시험일 관련 도움말

아메리카와 유럽, 아시아에 위치한 Pearson VUE 콜센터는 각 지역의 업무시간 중에 영어로 이용하실 수 있습니다. 일부 국가에서는 현지 언어도 지원됩니다.

문의하기

고객의 질문을 환영합니다. 저희 온라인 양식을 이용하여 고객이 위치한 지역의 사업개발 담당자에게 문의해주십시오.