프로그램 관리

위대한 음악처럼 시험 프로그램에도 최고의 지휘자가 필요합니다.

고객에서 정한 프로그램 관리자는 Pearson VUE와의 주된 연락 담당자가 되며, 고객과 저희가 성공적인 관계를 맺는 데 핵심적인 역할을 합니다. 고객의 프로그램을 깊이 이해하고 뛰어난 문제해결 능력과 소통 기술을 갖춘 프로그램 관리자는 국제적으로 통용되는 모범 관행과 절차를 준수하여 고객의 평가 업무를 매끄럽게 진행합니다.

관계: 저희가 고객을 대하는 방식에 대해 자세히 알아보십시오.
Julie Hunter, 지역 프로그램 관리 이사 EMEA (영어 동영상
(본 내용은 영문으로 작성되어 있습니다.)

이전과 출시

고객의 프로그램 관리자는 Pearson VUE와 함께 고객의 프로그램을 출시하는 데 있어 중요한 역할을 수행합니다. 지필 시험에서 저희 시스템으로 이전하든, 다른 컴퓨터 기반 시험 파트너사에서 이전하든, 어떤 경우라도 저희 팀을 의지하여 이러한 중요한 단계를 하나하나 꼼꼼하게 진행하실 수 있습니다.

고객과 Pearson VUE의 연결 통로

고객 사내의 프로그램 관리자는 프로그램 문서의 개발과 업데이트, 응시자 대응 에스컬레이션을 효율적으로 수행할 뿐만 아니라, 다음과 같은 모든 Pearson VUE 부서 및 서비스로 연결되는 통로이자 안내인 역할을 합니다.

• 컨텐츠 개발
• 운영
• 응시자 서비스
• 시험 시행 네트워크
• 사업 개발
• 마케팅
• 재무
• 기술

입증된 고객 만족

Pearson VUE의 성공은 계약에서 정한 조건의 충족 여부를 기본으로 하기에, 저희 프로그램 관리자들은 고객에게 중요한 것이 무엇인지에 중점을 둡니다. 저희 프로그램 팀은 정기적인 운영 논의 외에도, 공식적으로 사업을 검토해서 핵심 성과 지표, 시행 통계자료와 고객의 프로그램에 영향을 미치는 기타 정보에 대해 보고합니다.

질문하기

고객의 질문을 환영합니다. 저희 온라인 양식을 이용하여 고객이 위치한 지역의 사업개발 담당자에게 문의해주십시오.