Pearson VUE에서 제공하는 시험은 전 세계 지역 사회에 직접적이고 긍정적인 영향을 미치며, 발전을 주도하고, 고객이 해당 산업의 약속을 이행하는 데 도움이 됩니다. 이 시리즈에서는 특정 평가 영역에 지속적인 영향력을 발휘하는 비즈니스 관련 인사와의 대화를 통해 이를 실현하는 방법에 대해 자세히 살펴봅니다.

이번에는 Pearson의 평가 및 자격 평가 비즈니스 부문 수석 부사장 겸 법률 고문인 Cordell Jung과 대화를 해보고자 합니다. 경영진의 전략적 비즈니스 고문인 Cordell은 글로벌 조직 전반의 법률, 규정 및 규정 준수 문제를 감독합니다. 법률 고문으로서 그는 Pearson VUE, Pearson School Assessments, Pearson UK Qualifications Services, Pearson Clinical Assessment의 법률 관련 책임을 지고 있습니다.

여러 핵심 비즈니스 전략을 개발해 온 국제 법률 팀을 관리하는 동시에 시험 시행의 보안을 강화하기 위한 형사 및 민사 소송을 주도적으로 담당합니다.

Cordell은 여가 시간에(실제로 여가 시간이 언제일까요?) 미네소타의 쌍둥이 도시 미니애폴리스와 세인트 폴의 소외된 지역 사회를 위한 교육, 금융, 신체적/정신적 건강 증진 프로그램을 후원하는 비영리 위원회에 참여합니다.

Q. Cordell, 2022년 ONCON ICON AWARDS의 기업 고문 50인에 선정되신 것을 축하드립니다. 2022년 Twin Cities Business의 주목할 만한 법률 고문 명단에 포함되신 것도 축하드립니다. 이러한 명망 있는 명단에 포함된다는 것은 당신에게 어떤 의미가 있습니까?

동료와 다른 조직으로부터 팀으로서 우리가 조직, 조직의 비전, 고객 그리고 우리가 매일 서비스를 제공하고 보호하는 수백만 명의 시험 응시자들을 지원하기 위해 수행했던 모든 노력을 인정받게 되어 매우 영광스럽습니다. 우리는 조직의 리더들이 법률 및 상업적 문제에 대한 우리의 의견을 얼마나 가치있게 여기는지에 대해 여러 번 들었지만, 이렇게 조직 외부에서 인정받는 것도 매우 영광스러운 일이 아닐 수 없습니다.

이 어워드에 대한 자세한 내용은 2022년 ONCON ICON AWARDS의 기업 고문 50인 (새 탭에서 열림) 및 2022년 Twin Cities Business의 주목할 만한 법률 고문 명단 (새 탭에서 열림) 링크를 방문하십시오.

Q. 좀 더 이야기를 들어보고 싶은데요. 본인에 대해 좀 말씀해 주시겠어요? 어디에서 자극과 영감을 받으시나요?

저는 40개 이상의 국가와 거의 모든 미국을 여행한 것을 매우 행운으로 여겨 왔습니다. 저는 다양한 배경을 가진 사람들에 대해 배우는 것을 정말 좋아합니다. 이러한 경험들이 삶에 대한 광범위하고 다양한 관점을 제공해 주었으며, 이는 저에게 엄청난 혜택을 주었다고 믿습니다.

저에게 영감을 주는 것은 사람들을 돕는 것입니다. 특히 Pearson에 차고 넘치는 똑똑한 사람들과 어려운 문제를 함께 해결함으로써 말이죠. Pearson에서 근무하면서 제가 가장 좋아하는 것은 우리가 영향을 미치는 모든 사람들입니다. 즉, 새로운 커리어 여정을 시작하거나 현재 커리어를 발전시킬 수 있도록 전문 자격증을 취득하는 사람들입니다. 또한 새로운 것을 배우거나 문제에 대해 다른 관점에서 생각하는 사람들을 보는 것을 좋아합니다. 우리 팀은 제가 다양한 의견과 활발한 토론, 특히 제 아이디어와 결정에 질문을 던질 수 있는 솔직한 토론을 얼마나 좋아하는지 알고 있습니다. 저는 프로세스가 우리 팀과 제가 더 나은 결정을 내리고 더 나은 사람이 될 수 있도록 도와주었다고 믿습니다.

Q. Pearson과 Pearson VUE 내에서 맡으신 역할을 간단히 설명해 주십시오. 당신의 일상은 어떻게 구성되어 있나요?

저의 일상은 거의 항상 새로운 것을 포함합니다. Pearson에서 일하려고 지원하는 변호사와 인터뷰를 할 때, 저는 항상 우리 직업에 대해 가장 좋은 점은 매일 출근할 때 무엇을 기대해야 할지 모른다는 것이라고 말합니다. 그리고는 우리가 매일 출근해서 무엇을 기대해야 할지 모른다는 점이 가장 나쁜 일이라고 말합니다.

제가 한 주 동안 하는 일상적인 일에는 약 10가지 주요 범주 중 하나가 포함됩니다. 비즈니스 전략의 몇 가지 요소인데요. 그 다음 데이터 개인정보 보호, 소송, 기업 거버넌스/규정 준수, 인수 활동, 주요 거래 에스컬레이션, 새로운 비즈니스 모델에 대한 브레인스토밍, 조사 작업 및 지적 재산권 논의와 관련한 몇 가지 논의가 있습니다. 또한 자동화와 효율성에 대한 논의에도 시간을 할애합니다.

Q. 안전한 시험 시행의 완전성을 수호하고 보호하기 위한 형사 소송을 추구하는 당신의 노력을 고려했을 때, 당신이 파악한 주요 과제 및 기회는 무엇입니까?

우리는 검사들과 협력하여 부정행위를 추적하고 전 세계의 부정행위를 근절하여 모든 시험 응시자들에게 공평한 경쟁의 장이 마련되도록 하고, 또한 우리 사회를 전반적으로 보호하기 위해 노력하고 있습니다. 이 분야의 과제는 이러한 인증/면허 표준의 중요성과 이러한 표준이 사회의 건강, 복지 및 안전을 보호하는 방법에 대해 대중에게 교육하는 것입니다.

평가 산업에서 직면한 법적 문제와 관련해서 개인정보 보호 및 생체 인식 사용 영역에 여러 가지 국내외 법적 과제가 있었습니다.

예를 들어, Pearson VUE는 손바닥 정맥 스캔을 사용하여 응시자의 신원을 확인합니다. 매번 허가를 받지 않으면 누구도 다른 사람의 생체 정보를 볼 수 없기 때문에 매우 개인정보 보호 친화적인 자발적 생체 인식 장치입니다.

업계가 직면한 또 다른 문제는 가정에서 온라인 시험을 치르는 동안의 개인정보 보호와 관련이 있습니다. 이 일은 작년에 있었는데요(Ogletree 대 클리블랜드 주립 대학). 대학생이 자신의 집에서 사생활을 보호받을 권리가 시험 전에 해당 학생의 방을 검사할 수 있는 대학의 권리보다 더 중요하다고 판사가 판결을 내렸습니다. 결국 대학은 절차를 수정할 수 밖에 없었습니다.

다른 법적 과제는 차별의 영역에 있었습니다. 우리는 소수자나 저소득층 출신의 사람들이 시험 성적에서 불공평한 불이익을 받지 않도록 하기 위해 열심히 노력하고 있습니다.

Q. 개인적으로 그리고 직업적으로 당신이 이룬 성취 중에서 가장 자랑스러운 것은 무엇입니까?

저는 운이 좋게도 아주 멋진 팀을 꾸리고 함께 일해 왔습니다. 팀을 만들기 시작했을 때, 제가 잘 알고 있는 이전 회사에서 두 명의 동료를 데려왔습니다. 하지만 저의 첫 번째 채용은 알려져 있지 않은데 그렇게 잘 되지 않았습니다. 그 경험을 통해 먼저 제가 팀에서 찾고자 있는 것을 명확히 한 다음 신입사원 선택에 가장 적합한 방법을 결정하게 되었습니다. 이러한 경험과 자기 성찰은 그 이후로 매우 높은 수익을 창출해 왔습니다. 또한 이것은 조직의 가치 창출에 초점을 맞춘 팀을 구축하는 열쇠이기도 합니다.

또한 저희 개인정보 보호 프로그램도 매우 자랑스럽습니다. 우리는 180개 이상의 국가에서 시험을 실시합니다. 우리가 구축한 이 프로그램은 업계 최고의 차별화된 프로그램으로, 고객이 글로벌 데이터 개인정보 보호 문제를 관리할 수 있도록 지원합니다.

Q. 지금까지 경력에서 많은 경험을 쌓았으니, 자신의 흔적을 남기려는 젊은 법률 고문들에게 어떤 조언을 하시겠습니까?

저는 그들에게 스스로에게 도전하는 것을 두려워하지 말라고 말하며 그들의 팀에게도 자신들에게 도전하라고 말합니다. 제가 내린 최선의 결정 중 일부는 팀 리더가 다른 견해를 가지고 있더라도 어려운 질문을 함으로써 이익을 얻게 된다는 것을 팀이 이해한 결과입니다. 팀이 문제에 더 가까이 있고 여러분이 알아야 할 몇 가지 사항을 잘 이해하고 있는 경우가 많습니다. 따라서 항상 다양한 관점과 솔직한 커뮤니케이션을 장려하도록 노력하십시오.

또 다른 두 가지 조언은 1) 조직을 위한 가치 창출 방법을 찾고, 2) 모두가 각자의 역할과 기대에 대해 명확히 알 수 있도록 하라는 것입니다. 첫째로, 모든 조직은 서로 다르고, 서로 다른 요구 및 격차를 가지고 있으며, 자신과 팀이 비즈니스 성공을 위해 노력하는 것은 보람 있고 감사한 일입니다. 둘째로, 모두가 성공을 위해 해야 할 일을 분명히 하고 나면 효율적이고 현명하게 일하는 능력이 향상됩니다. 조직의 이익을 위해 성장하고 생각할 수 있는 능력은 성과가 높은 팀이 되도록 합니다.

Q. 어떤 취미/활동을 즐기시나요? 긴장은 어떻게 푸시는 편인가요?

저는 역사, 기술, 사회 문제, 스포츠 등 다양한 내용을 읽는 것을 좋아합니다. 아내와 저는 여러 역사 유적지를 여러 번 여행했습니다. 제가 방문하는 장소의 역사를 배우는 것을 정말로 좋아합니다. 저는 친구 및 가족과 함께 시간을 보내는 것을 중요하게 여깁니다. 자전거 타기, 하이킹, 어린 딸들과 함께 공원에 가기 등 활동적인 활동도 즐깁니다. 저는 열렬한 축구와 농구 팬이기도 합니다. 물론 미네소타에서는 이게 항상 그렇게 즐겁지는 않더라구요!